¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES TRATAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
1-Tipos de datos personales que procesamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre, tratamiento, género.
- Sus detalles de contacto, cuenta bancaria o tarjeta de crédito, dirección, el número de teléfono, NIF y su dirección de correo electrónico.
- Información de sus datos médicos y tratamientos contratados.
- Comunicarnos con Ud.
Registramos sus comunicaciones con nosotros realizadas mediante correo electrónico u otros medios. Cuando realiza una comunicación telefónica, nuestro servicio de atención al cliente podría registrar sus preguntas o quejas en nuestra base de datos.
- Información recopilada cuando utiliza nuestro sitio web y otros medios digitales, en su caso.
Cuando visita nuestro sitio web, podríamos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de origen y comportamiento de navegación de web.
- Información relativa a redes sociales.
Dependiendo de sus ajustes de red social, podemos recibir información de su proveedor de red social. Por ejemplo, cuando se identifica con una cuenta de red social para utilizar nuestros servicios, podemos recibir su perfil de red social incluyendo datos de contacto, intereses y contactos. Para más información de los datos personales que recibimos de su proveedor de red social y cómo modificar la configuración, consulte el sitio web y la política de privacidad de su proveedor de red social.
- Información que elige compartir con nosotros.
Puede elegir compartir información con nosotros, por ejemplo, al añadir un comentario en Facebook, al completar una encuesta a clientes, u otras.
2-Sus datos personales solo se utilizarán para las siguientes finalidades:
a) Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web y nuestros pacientes o potenciales pacientes.
b) Contactar con Ud. por motivo de tramitar sus citas, consultas o tratamientos.
c) En caso de contratar cualquiera de nuestros tratamientos, los datos se utilizan para rellenar las correspondientes fichas de paciente y gestionar los tratamientos. A este respecto, sus datos se pueden compartir con aquellos Doctores que participen en los tratamientos.
d) Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por email, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que Usted haya consentido expresamente al envío de dichas comunicaciones comerciales por vía electrónica. En caso de que Usted sea paciente de LA CLÍNICA, podremos remitirle información comercial relacionada con nuestros servicios.
e) Comunicarnos con Ud. para responder a sus consultas y tramitar sus quejas.
f) Comunicarnos con Ud. para obtener su opinión sobre la calidad de nuestros servicios y tratamientos o el trato recibido.
g) Igualmente, los datos recogidos durante su navegación se tratan con el objetivo de proporcionar acceso a los contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la web, llevar un registro de estadístico de visitas (direcciones IP, datos del navegador, país, página accedida, etc.) a efectos de que nos facilite desarrollar mejores servicios y productos, optimizar nuestra oferta y, proporcionar un servicio de atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web.
h) Los datos de nuestros pacientes y Proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con LA CLÍNICA, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.
i) Objeción o revocación. Puede objetar o revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones en la comunicación de marketing pertinente o contactando con nosotros a través recepcio@dentalgalindo.com.
j) En caso de cumplimentar alguno de los formularios que encontrará en nuestra web, será necesario facilitar determinados datos personales, los cuales se tratarán para la finalidad para la que se solicitan.
k) Los datos personales de nuestros empleados serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones laborales y contractuales correspondientes.
De acuerdo con la LSSICE, LA CLÍNICA no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail si no tiene la legitimación necesaria. En cualquier caso, Usted siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas en esta Política, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no serán objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre Usted.
